Гарантия и сервис

Приобретая технику в «Адванта-М Сибирь» в Барнауле, вы получаете право на гарантийное и сервисное обслуживание техники.

Если после получения продукции вы обнаружили дефекты, вы можете подать Рекламацию.

Рекламация – это претензия, предъявляемая Покупателем к Поставщику в связи с несоответствием качества поставляемого Товара условиям Договора, в период действия гарантийных обязательств.

Отдел сервиса и гарантийного ремонта

service@advanta-sibir.ru

Для выполнения работ по ремонту и сервису
заполните шаблон РЕКЛАМАЦИИ

скачать шаблон Рекламации

Правила подачи Рекламации:

  1. Cкачать на нашем сайте шаблон Рекламации в формате WORD и заполнить все пункты документа. При этом следует вставить фотографии в указанных местах (или прикрепить их в виде приложения).
  2. После заполнения Рекламация распечатывается, подписывается уполномоченным лицом (с указанием ФИО и должности), заверяется печатью.
  3. Полностью заполненный документ нужно отправить на адрес нашей электронной почты: service@advanta-sibir.ru.

После изучения Рекламации нашими специалистами принимается решение об осмотре техники (время и место согласовывается) и, при необходимости, ее последующем ремонте. При этом сроки работ рассчитываются, исходя из сложности ремонта и наличия подходящих деталей.

Наша служба поможет поддерживать технику и оборудование в рабочем состоянии!

Гарантия

Гарантия 12 месяцев действует на всю складскую и строительную технику, грузоподъемное оборудование. Кроме указанных видов техники, гарантия действует на некоторые виды деталей и узлов.

Отметка с указанием даты продажи в обязательном порядке ставится в техническом паспорте при отгрузке товара со склада.

Мы предоставляем официальную гарантию на:

12 месяцев – на все виды строительной и складской техники, грузоподъемного оборудования

на колёса и колёсные опоры производства Китай гарантийный срок составляет 14 дней, производителей стран Европы – 12 мес.

Часто задаваемые вопросы

Как собрать рохлю? Инструкция по сборке гидравлической тележки

 

Настройка и калибровка весов рохлей с функцией взвешивания

Как пользоваться весами в тележках (рохлях) PROLIFT CW и PROLIFT CWP