Приобретая технику в «Адванта-М Сибирь» в Барнауле, вы получаете право на гарантийное и сервисное обслуживание техники.
Если после получения продукции вы обнаружили дефекты, вы можете подать Рекламацию.
Рекламация – это претензия, предъявляемая Покупателем к Поставщику в связи с несоответствием качества поставляемого Товара условиям Договора, в период действия гарантийных обязательств.
Отдел сервиса и гарантийного ремонта
Правила подачи Рекламации:
- Cкачать на нашем сайте шаблон Рекламации в формате WORD и заполнить все пункты документа. При этом следует вставить фотографии в указанных местах (или прикрепить их в виде приложения).
- После заполнения Рекламация распечатывается, подписывается уполномоченным лицом (с указанием ФИО и должности), заверяется печатью.
- Полностью заполненный документ нужно отправить на адрес нашей электронной почты: service@advanta-sibir.ru.
После изучения Рекламации нашими специалистами принимается решение об осмотре техники (время и место согласовывается) и, при необходимости, ее последующем ремонте. При этом сроки работ рассчитываются, исходя из сложности ремонта и наличия подходящих деталей.
Наша служба поможет поддерживать технику и оборудование в рабочем состоянии!
Гарантия
Гарантия 12 месяцев действует на всю складскую и строительную технику, грузоподъемное оборудование. Кроме указанных видов техники, гарантия действует на некоторые виды деталей и узлов.
Отметка с указанием даты продажи в обязательном порядке ставится в техническом паспорте при отгрузке товара со склада.
Мы предоставляем официальную гарантию на:
12 месяцев – на все виды строительной и складской техники, грузоподъемного оборудования
на колёса и колёсные опоры производства Китай гарантийный срок составляет 14 дней, производителей стран Европы – 12 мес.
Условия предоставления гарантии при соблюдении правил подбора, монтажа и эксплуатации колесных опор
Часто задаваемые вопросы
Как собрать рохлю? Инструкция по сборке гидравлической тележки
Настройка и калибровка весов рохлей с функцией взвешивания
Как пользоваться весами в тележках (рохлях) PROLIFT CW и PROLIFT CWP